يمكنكم طلب استفسار او تقديم شكاوي الى مصلحة حرفاء اتصالات تونس و ذلك من اي هاتف مجهز بشريحة تليكوم اتصالات تونس على الرقم 1298 او من أي هاتف اخر على رقم الهاتف القار 71001298 و قيمة المكالمة هي 50 مليم للدقيقة الواحدة .
كما تذكر شركة تليكوم أنها تزود حرفاء اتصالات تونس بعدة وسائل اتصال تساند مصلحة حرفاء اتصالات تونس لطلب معلومات أو تقديم شكاوى و ذلك عبر البوابة www.tunisitelecom.tn او عبر تطبيق “My TT” و المتاح على اندرويد جوجل بلاي و على نظام ايفون iOS و يمكن الاطلاع على الصفحات الرسمية لاتصالات تونس تليكوم على الشبكات الاجتماعية .